Callcenter: Unterschied zwischen den Versionen
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Version vom 7. Juli 2011, 15:02 Uhr
Datei:Callcenter Mitarbeiterin.jpg
Mitarbeiterin im Callcenter
das Callcenter - die Callcenter
In Callcentern werden Anrufe von KundInnen entgegen genommen. Es werden aber auch Waren und Angebote telefonisch verkauft. Auch Umfragen werden in Callcentern telefonisch durchgeführt.
Meist tragen die Mitarbeiter ein so genanntes Headset (=Kopfhörer und Mikrofon). So haben sie beide Hände frei um Dinge aufzuschreiben oder in den Computer einzugeben.
